Versand & Lieferung
Welche Versandoptionen gibt es?
Wo ist mein Paket?
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie von uns eine Versandbestätigung mit einem Link zur Sendungsverfolgung bei DHL.
Dort können Sie jederzeit den aktuellen Status Ihres Pakets einsehen.
Bitte beachten Sie, dass es nach Versandstart 1–2 Stunden dauern kann, bis die Sendung in der DHL-Verfolgung sichtbar ist.
➡️ Tipp: Wenn Sie keine E-Mail erhalten haben, prüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner.
Bei Fragen oder Unklarheiten zur Lieferung helfen wir Ihnen gerne persönlich weiter.
Kosten Lieferung und Rücksendung etwas?
Was kann ich tun, wenn ich an die falsche Adresse bestellt habe?
Was kann ich tun, wenn ich falsche Artikel bestellt habe?
Ich habe ein beschädigtes Paket erhalten
In welche Länder liefert Lashuma?
Unser Versand erfolgt derzeit innerhalb Deutschlands, nach Österreich, in die Schweiz und in weitere EU-Mitgliedsstaaten sowie Drittstaaten.
Detaillierte Informationen zu Lieferzonen und Versandkosten entnehmen Sie bitte unseren Versandbestimmungen.
Hinweis: Sollte Ihr Land nicht aufgeführt sein, kontaktieren Sie uns gerne – wir prüfen, ob ein Versand möglich ist.
Rücksendung & Erstattung
Kann auch gewaschene und getragene Wäsche retourniert werden?
Leider nein – aus hygienischen Gründen können nur unbenutzte und ungewaschene Artikel zurückgenommen werden.
Bei Fragen helfen wir Ihnen gerne persönlich weiter.
Wie sende ich einen Artikel zurück?
100-Tage-Rückgaberecht
Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung vollkommen zufrieden sind.
Daher gewähren wir Ihnen ein 100-tägiges Rückgaberecht – deutlich großzügiger als gesetzlich vorgeschrieben.
Sie können Artikel innerhalb von 100 Tagen einfach und unkompliziert zurückgeben, sofern sie:
unbenutzt,
ungewaschen
und in Originalverpackung sind.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aus hygienischen Gründen keine benutzten oder gewaschenen Textilien zurücknehmen können.
Sollten Sie sich unsicher sein oder ein Anliegen außerhalb dieser Bedingungen haben, sprechen Sie uns gerne an – wir finden gemeinsam eine Lösung.
Weitere Infos zur Rücksendung finden Sie in unseren Rückgabebedingungen
Wie läuft die Erstattung meines Kaufbetrages ab?
Kann ich mehrere Bestellungen zusammen zurückschicken?
Wie kann ich meinen Einkauf widerrufen?
Fallen für mich Versandkosten bei einer Rücksendung an?
Zahlung
Wann wird meine Rücksendung zurückerstattet?
Wie erhalte ich eine Kopie meiner Rechnung?
Welche Zahlungsarten gibt es?
Die für Sie möglichen Zahlungsmöglichkeiten sind hier aufgelistet: Zahlungsarten
Bestellung
Reklamation
Bestellung ändern oder stornieren
Ich habe einen Artikel erhalten, den ich nicht bestellt habe
Ich habe ein beschädigtes Paket erhalten
Warum wurde meine Bestellung storniert?
Mein Kundenkonto
Ich habe den Einkaufsgutschein für die Registrierung zu eurem Newsletter nicht erhalten
Wie kann ich mich für den Newsletter anmelden oder abmelden?
Wie erhalte ich ein Rücksendelabel?
Wie ändere ich mein Passwort, meine E-Mail oder meinen Namen?
Wie ändere ich meine Adresse?
Wie kann ich mein Kundenkonto löschen?
Nachhaltigkeit
Ist Lashuma als Unternehmen nachhaltig?
Ja – Nachhaltigkeit ist ein fester Bestandteil unserer Unternehmensphilosophie.
Wir arbeiten seit vielen Jahren mit traditionsreichen Manufakturen, vor allem in Portugal, aber auch in anderen Teilen Europas, eng zusammen. Diese langjährigen Partnerschaften ermöglichen uns eine Produktion, die sowohl ökologisch verantwortungsvoll als auch sozial fair ist.
Unsere Partnerbetriebe stehen für faire Arbeitsbedingungen, sichere Arbeitsplätze und respektvollen Umgang mit Mensch und Natur. Für uns bedeutet Nachhaltigkeit: Qualität vor Masse, Partnerschaft statt anonymer Produktion.
Sind die Produkte von Lashuma nachhaltig?
Ja – unsere Produkte entstehen unter nachhaltigen Bedingungen.
Sie werden in kleinen, spezialisierten Betrieben gefertigt, in denen hohe Handwerkskunst, umweltschonende Prozesse und faire Löhne selbstverständlich sind.
Dank langlebiger Materialien und hochwertiger Verarbeitung leisten unsere Produkte einen wichtigen Beitrag zu mehr Nachhaltigkeit im Alltag – denn was lange hält, muss nicht ständig ersetzt werden.
Unsere Preise spiegeln die Qualität der Materialien, die Sorgfalt in der Fertigung und die fairen Bedingungen bei unseren Produzenten wider.
Sind eure Produkte aus Bio-Baumwolle?
Wo produziert Lashuma die Produkte?
Größentabellen
Größentabellen - Übersicht
Kundenservice
Wann erreiche ich den Lashuma Kundenservice?
Telefon
Sie erreichen unseren Kundenservice von Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr unter der Rufnummer: 03581 76 24 2 24
webshop@lashuma.de